Espace client à nouveau disponible
Le problème d'accessibilité de l'espace client a été résolu, vous pouvez vous y connecter à nouveau. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonsoir,
Je ne peux plus envoyer de sms, un message du +952 s'affiche m'indiquant un problème de crédit. Je suis pourtant en forfait illimité. Je ne peux pas effectuer de test croisé n'ayant pas d'autre portable à disposition. Pouvez vous m'aider?
Merci de votre retour
Bien cordialement
Ombeline
Réponses
Bonjour Ombeline,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour j' ai le meme soucis depui se soir 19h
Bonjour Emmanuelle,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
EMMANUELLE a répondu
NATHALIE a répondu
NATHALIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
OMBELINE a posé une nouvelle question
© Prixtel