Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Bonjour Anonyme.

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Paiement impossible

Bonjour , je me permets de vous contacter . J’ai des factures impayées , j’essaie de les régulariser via l’application mobile mais les payements ne sont pas pris en compte . J’ai essayé avec une carte différente en fin cela ne fonctionne pas . Pouvez vous régler ce problème le plus rapidement possible svp car ma ligne est suspendue. Bien à vous Mr D

EDOUARD
EDOUARD

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1 réponse
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Nom de l'auteur
EDOUARD
Date
19 janvier 2023
il y a 10 jours
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question
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Réponses

Bonjour Edouard,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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