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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement impossible

Bonjour , je me permets de vous contacter . J’ai des factures impayées , j’essaie de les régulariser via l’application mobile mais les payements ne sont pas pris en compte . J’ai essayé avec une carte différente en fin cela ne fonctionne pas . Pouvez vous régler ce problème le plus rapidement possible svp car ma ligne est suspendue. Bien à vous Mr D

EDOUARD
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Réponses

Bonjour Edouard,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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