Réponse à une précédente demande non aboutie

Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à mon précédent message déposé sur le forum le 07/01/23, je n'ai pas réussi à répondre à votre conseiller Léo car le mail de retour n'abouti pas et ne vous parvient pas.
Pourrions-nous continuer notre échange par mail ? Afin que nous puissions terminer la modification du forfait et la commande de la nouvelle carte SIM qui reste sans nouvelles depuis le début du mois.
Pourriez-vous me communiquer l'adresse mail à laquelle je dois vous répondre ?
Sachant qu'avec l'adresse "XXX" un simple retour de mail ne suffit pas : j'ai eu 3 mails de messages non distribués.

Pour faciliter le changement de forfait, vous pouvez me joindre par téléphone sur ma ligne Prixtel.

Merci d'avance,
Cordialement,
Mme L.