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Bonjour Anonyme.

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Code deverouillage

Bonjour
Apres un changement de portable je n'arrive plus à déverrouiller le nouveau portable avec ma carte sim (numéro 06 42 XX XX 17). Il y a le message code de déverrouillage affiché à 6 chiffres alors qu'avant je n'utilisais que 4 chiffres.
Clt 1FA2E

cdlt
dj

DANIELLE
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Réponses

Bonjour Danielle,

Afin de vous aider, pouvez-vous me préciser si il s'agit du code de déverrouillage de votre mobile ou bien de votre carte SIM ? En effet, il s'agit de différents mot de passe.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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il s agit du code de deverrouillage.
merci

DANIELLE
DANIELLE

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Bonjour Danielle,

Rassurez-vous, j'ai bien compris votre demande. Cependant, au vu de vos informations sur le précédent message, je pense qu'il s'agit du code de déverrouillage de votre mobile. Nous ne disposons pas de cette information, j'en suis navrée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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Si j utilise le code puk apres 3 essais du code pin est ce que je dois ensuite créer un nouveau code de déverrouillage ou est ce toujours l'ancien qui est demandé.
Cdlt

DANIELLE
DANIELLE

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Bonjour Danielle,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

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Justine de l'Équipe Prixtel

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