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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait avec la même carte SIM

Bonjour, j'ai un forfait Mobilo 3 sur un téléphone Doro, sans Internet.
Je souhaite passer sur un Smartphone et prendre l'abonnement Le Grand. Dois-je changer de carte Sim et donc vous en commander une nouvelle?
Merci.

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour

Non, un renvoi de carte SIM ne sera pas necessaire.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Changer de forfait".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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