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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changer de forfait

Bonjour,

Je souhaiterais changer de forfait et prendre le forfait Oxygène. En effet, je suis cliente chez vous depuis plusieurs années car initialement intéressée par l'attractivité du prix de vos forfaits et du choix qui m'était alors possible avec la ligne du réseau orange pour lequel j'avais opté. Or, depuis octobre, vous m'avez basculé sur le réseau sfr.

Habitant en Ardèche, le réseau n'est pas terrible selon les endroits, vous en conviendrez. Je ne suis pas une accro au téléphone et n'utilise donc de ce fait que très peu de gigas octets (autour de 20 gigas, que vous pourrez facilement constater de vous même depuis mes factures).

Aujourd'hui, je souhaiterais que vous m'accordiez la possibilité de basculer vers le forfait Oxygène, d'une part, moins onéreux pour moi et d'autre part, un forfait qui reflèterait la faible consommation que j'ai de l'internet mobile. Ce serait une manière de récompenser ma fidélité.

Au plaisir de vous lire,
Cécile

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Réponses

Bonjour

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

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