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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Dossier à résilier

Bonjour j'ai créer une ligne à mon mari en faisant une portabilité ( donc qui a conserver son numero pour recevoir sa E-SIM) qui est engager chez sfr jusqu'au 23 avril 2023. J'ai mis la ligne à mon nom hors je n'ai toujours pas reçu d'alerte comme quoi que la résiliation a été pris en compte par sfr pour que le forfait pritel commence le 25.01.2023 . Aujourd'hui mon mari a reçu un SMS pour dire " alerte sfr votre ligne est en danger une commande esim à été enregistrer )

AMELIE
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Réponses

Bonjour Amélie,

Si vous êtes engagées jusqu'en Avril, c'est une mauvaise idée de faire porter la ligne.
Je ne connais pas votre contrat mais vous risquez de payer des pénalités si vous partez plus tôt.

La portabilité a bien été prise en compte et la ligne sera résiliée à la date prévue.
Vous êtes toujours en capacité de vous rétracter pour rappel - rubrique Gestion.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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