Dossier à résilier

Bonjour j'ai créer une ligne à mon mari en faisant une portabilité ( donc qui a conserver son numero pour recevoir sa E-SIM) qui est engager chez sfr jusqu'au 23 avril 2023. J'ai mis la ligne à mon nom hors je n'ai toujours pas reçu d'alerte comme quoi que la résiliation a été pris en compte par sfr pour que le forfait pritel commence le 25.01.2023 . Aujourd'hui mon mari a reçu un SMS pour dire " alerte sfr votre ligne est en danger une commande esim à été enregistrer )