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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Transfert de ma ligne de Orange vers Prixtel

Bonjour !

Je vous contacte car je souhaite transférer ma ligne depuis l'opérateur Orange vers chez vous. Cependant au moment de passer commande j'ai remarqué que c'était vous qui alliez vous occuper de la résiliation de mon contrat chez Orange (Je souhaite conserver mon numéro de téléphone actuel).

Je voulais donc m'assurer d'une chose, mon contrat chez Orange sera t'il bien résilié après que ma ligne chez Prixtel soit activée ? Il serait vraiment très embêtant pour moi de me retrouver sans pouvoir envoyer des SMS ou appeler, je voulais donc m'assurer que ma ligne ne soit pas coupée pendant plus d'une journée, sinon je devrai malheureusement trouver une autre alternative...

Merci beaucoup de votre réponse,
Passez une bonne journée !

Elisa Savignac

Elisa
Elisa

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Réponses

Bonjour Elisa,

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous n'avez rien à faire de votre côté.
Votre ancien forfait sera résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Une portabilité ne peut pas fonctionner si votre ligne est en cours de resiliation chez votre operateur actuel.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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