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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Détail consommation de data internet

Bonjour.
Je souhaiterai avoir le détail des consommations de data internet ( combien de data et quels jours de consommation) du forfait de mon fils Killian sur la ligne 07xxxxxx95.
Merci

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WILLIAM
WILLIAM

WILLIAM

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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
WILLIAM
Date
19 janvier 2023
il y a 14 jours
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Réponses

Bonjour William,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre facture de janvier n'étant pas encore disponible, je vous invite à patienter début février.
Nous aurons alors accès également à votre facture détaillée, celle-ci reprend la liste de toutes vos communications du mois.

Si vous constatez une erreur, vous pourrez alors faire une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures", cliquez sur "Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".

Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Oui en faite j'ai préciser dans un autre message que je voulais des précision sur la consommation de data internet sur le mois de décembre 2022.

WILLIAM
WILLIAM

WILLIAM

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WILLIAM
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William,

Vous retrouverez ces informations sur votre facture 45639818 de décembre rubrique Factures de votre Espace client.

Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Très bien merci pour la réponse rapide et précise

WILLIAM
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William,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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