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Question en attente de réponse
Bonjour.
Je souhaiterai avoir le détail des consommations de data internet ( combien de data et quels jours de consommation) du forfait de mon fils Killian sur la ligne 07xxxxxx95.
Merci
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour William,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre facture de janvier n'étant pas encore disponible, je vous invite à patienter début février.
Nous aurons alors accès également à votre facture détaillée, celle-ci reprend la liste de toutes vos communications du mois.
Si vous constatez une erreur, vous pourrez alors faire une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures", cliquez sur "Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Oui en faite j'ai préciser dans un autre message que je voulais des précision sur la consommation de data internet sur le mois de décembre 2022.
William,
Vous retrouverez ces informations sur votre facture 45639818 de décembre rubrique Factures de votre Espace client.
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Très bien merci pour la réponse rapide et précise
William,
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Merci de votre confiance.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
WILLIAM a répondu
Equipe Prixtel a répondu
WILLIAM a répondu
Equipe Prixtel a répondu
WILLIAM a posé une nouvelle question
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