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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation ligne

Bonjour, la portabilité de ma ligne doit être effective à ce jour, mais toujours rien et j’en ai besoin..

CHRISTELLE
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Réponses

Bonjour Christelle,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne se terminant par 2255 est prévue le 19/01/2023 entre 11h00 et 15h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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