Attention au phishing par SMS

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Activation ligne

Bonjour, la portabilité de ma ligne doit être effective à ce jour, mais toujours rien et j’en ai besoin..

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CHRISTELLE
Date
19 janvier 2023
il y a 11 jours
Consultations
consultée 1 fois
question
q

Réponses

Bonjour Christelle,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne se terminant par 2255 est prévue le 19/01/2023 entre 11h00 et 15h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
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