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Question en attente de réponse

International

Bonjour,

Je dois partir en Norvège pour 4 mois et j'ai actuellement le forfait "Le petit" qui semble bien couvrir ce pays mais "Sous réserve d'utiliser majoritairement votre forfait en France métropolitaine.". Je suppose donc que si je reste un mois entier en Norvège les communications ne sont pas gratuites et les frais de indiqués dans le document des tarifs internationaux s'appliquent. Je me demandais à partir de quel point vous considérez que le forfait est majoritairement utilisé en France.
Pouvez-vous m'éclairer sur ces points?

Merci d'avance

LAURINE
LAURINE

LAURINE

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LAURINE
Date
19 janvier 2023
il y a 18 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Laurine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Concernant l'utilisation de votre forfait à l'étranger, si vous l'utilisez majoritairement sur une période de 4 mois glissants depuis l’étranger, les conditions de votre forfait changent.

En effet, vos communications en Europe et DOM seront facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 0,0384 € / minute émise. 0,009 € / minute reçue. 0,012 € / SMS émis. 0,003 € / MMS émis. 0,0023 € TTC / Mo.

Pour information, vos communications depuis les zones Europe ou DOM seront à nouveau incluses dans votre forfait lorsque vos consommations à l’étranger sur 4 mois consécutifs n’excèderont plus vos consommations en France.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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