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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture en cours

Bonjour
Pourriez vous me confirmer la réception de mon numéro de portable afin de régler l'incident de paiement sur ma facture de décembre 2022.
Pour rappel mon numéro de portable 06xxxx57 40 pour accélérer mon remboursement. Si vous ne trouvez pas de solution Faites moi parvenir un RIB pour que je puisses enfin effectuer ce paiement.
Cordialement

FABIEN
FABIEN

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Réponses

Bonjour Fabien,

Afin de vous aider, pourriez-vous me confirmer le numéro de la ligne concernée par votre demande ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonsoir
Pour la troisième fois je vous ai fourni mon numéro de portable à chacune des questions que j'adresse au forum ce numéro est indiqué comment puis je être certain que ca n'est pas un robot qui me répond veuillez m'indiquer rapidement une réponse certaine à la réception de mes messages.
Pour la quatrième et dernière fois je vous transmets mon numéro 06 xx xx 57 40

FABIEN
FABIEN

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Bonjour Fabien,

Votre numéro de mobile, vos informations personnelles en général sont anonymisés. Je vous rassure, nous sommes bien des êtres humains.

Merci de me communiquer une nouvelle adresse mail que je pourrais ajouter à votre compte. Celle-ci ne doit pas exister sur un compte existant chez Prixtel. Également, je peux vous proposer un regroupement de groupe sur le compte auquel vous accédez.

Pour gérer vos forfaits plus simplement, vous avez la possibilité de regrouper toutes vos lignes sur le même compte. Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.

Dans l'attente de votre retour.
Justine de l'Équipe Prixtel

Bonsoir Justine.
Je vous adresse une adresse mail j'espère que cette fois ci sera la bonne.
Autre chose à laquelle je pense vous pourriez me dire de combien de temps je dispose après réception de ma carte Sim. Actuellement je ne peut me rendre à la boite aux lettres étant toujours en fauteuil roulant pour un mois supplémentaire en raison d'une infection contractée lors de mon hospitalisation. Bref je ne vais pas vous déranger plus longtemps Voilà l'adresse mail
xxxxxxxxxx@gmail.com.
En vous remerciant pour votre patience et votre réactivité
Cordialement
06xxxx5740.

FABIEN
FABIEN

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