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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossibilité d’envoi de SMS, crédit insuffisant selon +952

Bonjour,
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis ce matin. Quand j'essaye, je reçois le message suivant du +952:
"18/01/2023, 07:48 : Bonjour, 06 .. .. .. .. n'a pu recevoir votre message. Merci de recharger votre crédit ou de réessayer ultérieurement. A très vite. "
Cela se produit seulement lors des échanges avec des utilisateurs utilisant un appareil autre que iPhone.
Dans mes consommations je suis à 2000 SMS et MMS.
Pourtant je suis censée avec un forfait SMS/MMS illimité.
Pouvez-vous éclairer ma lanterne s’il-vous plaît ?
Je vous remercie et vous souhaite une très belle journée,

Cordialement,
Agathe S

AGATHE
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Réponses

Bonjour Agathe,

Le Service Technique a effectué une action sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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