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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma facture

Bonjour
Je souhaiterais savoir pourquoi ce mois ci ma facture est de 8,49€ au lieu de 7,99€ alors que je n’ai pas de hors forfait
Merci
Cordialement
Bxxx jocya

JOCYA
JOCYA

JOCYA

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Réponses

Bonjour Jocya,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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