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Question en attente de réponse
Bonjour
Je souhaiterais savoir pourquoi ce mois ci ma facture est de 8,49€ au lieu de 7,99€ alors que je n’ai pas de hors forfait
Merci
Cordialement
Bxxx jocya
Réponses
Bonjour Jocya,
Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.
Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JOCYA a posé une nouvelle question
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