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payement pour une resiliation

resiliation a eu lieu au mois d'octore je me suis incris au mois de Juin sans engagement J'aimerai savoir pourquoi on me demande 35 € pour chacune des 3 ligne y'en a pour 100 € et j'ai pris un abonnement sans frais de resiliation

ELIE
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ELIE
Date
18 janvier 2023
il y a 19 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Elie,

Nous ne facturons pas de frais de résiliation chez Prixtel.

À quelle facture faites-vous référence ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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J'ai payé 11 euros je ne sais pas a quoi ça correspond mais je veux être honnête

ELIE
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ELIE
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r

Elie,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 02/12/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début janvier correspond à votre facture du mois de décembre. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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