Espace client à nouveau disponible
Le problème d'accessibilité de l'espace client a été résolu, vous pouvez vous y connecter à nouveau. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonsoir,
Je voulais commander une nouvelle ligne et j'ai commandé une nouvelle carte SIM pour la ligne 06xxxx 63 81. Peut on annuler ? Merci
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Il n'est pas possible d'annuler cette commande de carte SIM. À réception, je vous invite à la conserver et vous pourrez venir demander son activation sur le forum si besoin.
Pour commander une nouvelle ligne, il vous suffit de vous rendre sur notre site à cette adresse : http://www.prixtel.com/#!/particulier/offre-forfait-mobile et de passer commande d'un nouveau forfait. Laissez-vous guider par les indications. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANIE a posé une nouvelle question
© Prixtel