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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suspension de forfait pendant 6 mois

Bonjour
Je suis partie à l'étranger pour 6 mois. Est-il possible de suspendre ma ligne jusqu'au 01/07/2023 ?

Merc d'avance pour votre réponse

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

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Réponses

Bonjour Claire,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour nous ne proposons d'option de suspension provisoire, j'en suis navré.

Concernant l'utilisation de votre forfait à l'étranger, si vous l'utilisez majoritairement sur une période de 4 mois glissants depuis l’étranger, les conditions de votre forfait changent.

En effet, vos communications en Europe et DOM seront facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 0,0384 € / minute émise. 0,009 € / minute reçue. 0,012 € / SMS émis. 0,003 € / MMS émis. 0,003 € TTC / Mo.

Pour information, vos communications depuis les zones Europe ou DOM seront à nouveau incluses dans votre forfait lorsque vos consommations à l’étranger sur 4 mois consécutifs n’excèderont plus vos consommations en France.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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