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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

eSIM sur mon Galaxy FOLD 4

Bonjour, bien que mon mobile soit eSIM (samsung Z fold 4) je n'ai pas l'option dans mon espace. commend dois je procéder?

FILIPPO CESARE
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Réponses

Bonjour Filippo,

Concernant la commande d'eSIM, nous avons mis en place une restriction temporaire suite à des fraudes.

Nous sommes en train de mettre en place une double identification pour sécuriser ces commandes de eSIM sur les comptes de nos clients et dès que cela sera mis en place, nous pourrons vous proposer à nouveau l'eSIM.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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