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Question en attente de réponse

eSIM sur mon Galaxy FOLD 4

Bonjour, bien que mon mobile soit eSIM (samsung Z fold 4) je n'ai pas l'option dans mon espace. commend dois je procéder?

FILIPPO CESARE
FILIPPO CESARE

FILIPPO CESARE

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FILIPPO CESARE
Date
18 janvier 2023
il y a 19 jours
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Filippo,

Concernant la commande d'eSIM, nous avons mis en place une restriction temporaire suite à des fraudes.

Nous sommes en train de mettre en place une double identification pour sécuriser ces commandes de eSIM sur les comptes de nos clients et dès que cela sera mis en place, nous pourrons vous proposer à nouveau l'eSIM.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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