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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmentation tarif janvier 2023

Bonjour
J’ai signé un contrat d’un an pour un tarif de 6,99€ / mois et depuis janvier 2023 mon forfait est passé à 7,49€ / mois sans aucune information préalable de votre part
Merci de réajuster le prix de mon forfait pour revenir au cadre du contrat signé
Cordialement
Christophe Bxxx

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CHRISTOPHE
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Réponses

Bonjour Christophe,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.
Votre forfait débute désormais sur le palier à 7,49€.
Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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