Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai deux factures pour le mois de janvier, une qui dit que le règlement a été prit en compte et l'autre qui me dit que j'ai eu un rejet de prélèvement. Comment faire ? Dois je payer deux fois ?
Merci
Réponses
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
A^près vérification je constate que le prélèvement de 10,99€ orésenté à votre banque le 03/01/23 a été rejeté par celle-ci le 07/01/23, au motif de Provision insuffisante.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
© Prixtel