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Question en attente de réponse

Deux factures pour le mois de janvier

Bonjour,
J'ai deux factures pour le mois de janvier, une qui dit que le règlement a été prit en compte et l'autre qui me dit que j'ai eu un rejet de prélèvement. Comment faire ? Dois je payer deux fois ?
Merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
NICOLAS
Date
18 janvier 2023
il y a 18 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A^près vérification je constate que le prélèvement de 10,99€ orésenté à votre banque le 03/01/23 a été rejeté par celle-ci le 07/01/23, au motif de Provision insuffisante.

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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Equipe
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Equipe Prixtel
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