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Question en attente de réponse

Changement du titulaire du compte

Bonjour,
Je souhaite changer le titulaire du compte : actuellement monsieur B Basile pour mettre Mlle D Sarah. Pourriez-vous nous indiquer les démarches à suivre SVP ?
Sarah D
xxxxx@xxxxx.fr
sxxxxx@xxxx.fr

BASILE
BASILE

BASILE

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
BASILE
Date
18 janvier 2023
il y a 20 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Basile,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Si vous souhaitez changer le titulaire de votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder, ou qu'il s'agit de l'ensemble du compte

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
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Equipe Prixtel
Date
réponse
r

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