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Question en attente de réponse

Internet ne fonctionne pas

Bonjour
Internet ne fonctionne plus sur mon téléphone
J’ai redémarré mon téléphone et mis a jour les paramètres réseau mais rien n’y fait.
J’ai essayé avec une autre carte sim et mon téléphone trouve le réseau.
J’ai un iphone 12 pro max sous ios 16.
Que faire ?
Merci

VALENTIN
VALENTIN

VALENTIN

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
VALENTIN
Date
18 janvier 2023
il y a 21 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Valentin
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez.
Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

Avez-vous testé votre carte sim dans un autre téléphone débloqué tout opérateur ?

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

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