Question en attente de réponse
Détachament et rattachement d'un ligne à un nouveau compte
Bonjour,
Sur mon compte Prixtel j'ai actuellement plusieurs lignes à la fois personnelles et pour mon activité pro.
Je souhaite avoir un compte prixtel différent (même nom, mais email et RIB différents) pour mon activité pro et basculer une ligne vers ce nouveau compte, comment faire ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Lionel,
Pour changer le titulaire d'une ligne ou de votre compte Prixtel, il suffit de nous envoyer les informations et documents suivants :
- La copie d'une pièce d'identité (recto verso) de l'ancien et du nouveau titulaire
- Les coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
- Le justificatif de domicile du nouveau titulaire - Le R.I.B du nouveau titulaire
- Un courrier daté et signé par l'ancien et le nouveau titulaire demandant la cession de ligne ou de compte.
Vous pouvez utiliser ce modèle :
Dans le cas d'une cession de compte :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) cède mon contrat téléphonique mobile numéro client....... /numéro de téléphone....... / à Mme/M........ (nouveau titulaire) à compter du .../.../...."
Si vous souhaitez céder une de vos lignes mais conserver votre compte Prixtel :
"Je soussigné(e) Mme/M....... (ancien titulaire) numéro client ....... cède ma ligne mobile ....... (numéro de téléphone) à Mme/M........(nouveau titulaire) à compter du .../.../...."
Ces documents sont à envoyer à l'adresse suivante :
Prixtel
Service Clients
89515 VERON Cedex
Ce service est facturé 5€ au repreneur de la ligne.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
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