Attention au phishing par SMS

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

A propos de ma consommation internet

Bonjour,Je vous contacte par rapport à ma consommation d’Internet je ne comprends pas pourquoi depuis le 3 janvier par rapport à mon prélèvement , Je voudrais savoir pourquoi mon Internet n’a pas été remise à zéro pour refaire le mois de janvier là je suis à une consommation de 58 giga je ne peux pas utiliser ça au bout de 15 jours c’est carrément impossible veuillez appeler mon numéro pour m’expliquer les détails.merci

ENEO
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Niveau
0
1 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ENEO
Date
18 janvier 2023
il y a 11 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Eneo,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel les compteurs sont remis à zéro chaque 1er du mois;

Depuis le 1er janvier, à ce jour vous avez consommé 58.53 Go sur les 130Go inclus dans votre offre.
Si vous pensez que cette consommation est trop importante je vous invite à désactiver le partage de connexion qui est très gourmand en consommation data.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
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