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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Frais bancaire

Bonjour je ne sais pas pour vous, mais nous nous sommes payé en général le 10 du mois voir le 11 ou le 12 en travaillant sachant que le patron peut aller jusqu'au 15 donc serait il possible d'être prélevé le 11 ou 12 de chaque mois car je prends des frais bancaire juste a cause de vous. Exemple ma box et prélevé le mardi 17 jan , la ligne de mon fils a partir du 20. Cela ne m'a jamais mis en difficulté nie de frais bancaire. Merci a vous de votre réponse.

ANGELIQUE
ANGELIQUE

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Réponses

Bonjour Angélique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois.
Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
Pour cela, depuis la rubrique "Paiements/Gestion de mes paiements"" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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