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Question en attente de réponse

Paiement dernière facture carte bancaire

Bonjour, suite à la résiliation de mon forfait je n'arrive pas à payer ma dernière facture par carte bancaire. Il apparaît un message d'erreur alors que ma carte bancaire est tout à fait correcte. Merci de revenir vers moi dès que possible.

THOMAS-ALEXIS
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Réponses

Bonjour Thomas-Alexis,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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THOMAS-ALEXIS
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