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Question en attente de réponse

Annulation perte de telephone

Bonjour, j'aimerai annulé la perte de mon téléphone mais sur mon espace client, la fonctionnalité ne fonctionne pas . Voici le message obtenu : "Vous pourrez annuler votre déclaration de Perte/Vol à partir du 18/01/2023 à 11:08" hors il est 11h33. Pouvez vous m'aider ?

GREGORY
GREGORY

GREGORY

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Réponses

Bonjour Grégory,

Je viens d'annuler pour vous la déclaration de perte/vol.

Ainsi, votre ligne sera de nouveau active sous 24h maximum.

Passé ce délai, si vous ne bénéficiez toujours pas de vos services, je vous invite à bien vouloir redémarrer votre mobile.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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