Question en attente de réponse
Problème de règlement
Bonjour, j'ai un petit souci avec mon compte bancaire, j'aimerais beaucoup avoir un délai de paiement et vous régler la facture due en date du 28 janvier 2023 svp
Merci d'avance,
Cordialement
Réponses
Bonjour Florian,
Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.
Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.
Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
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