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Question en attente de réponse
Bonjour,
Chaque mois j'ai un problème avec la facture et je dois payer manuellement, serait il possible de résoudre ce problème svp afin que mes prélèvements automatiques fonctionnent ?
Merci d'avance et belle journée
Réponses
Bonjour Clemence,
Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Paiements > onglet Mes paiements pour voir la raison du rejet de prélèvement:
Pour éviter la facturation de pénalités de retard, rendez-vous dans la rubrique Factures > Gestion de mes factures et cliquez sur le bouton "Payer ma facture" pour régler votre facture par carte bancaire.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CLEMENCE a posé une nouvelle question
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