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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Tarif forfaitaire

Bonjour je viens de me rendre compte que le tarif de mon forfait à augmenter d'un coup sans avertissement et sans transparence ? Passant de 6,99 a 7, 49€. Pourquoi une augmentation pareille ?

MADINA
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MADINA

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Réponses

Bonjour Madina,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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