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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Augmentation du prix de mon forfait mobile

Bonjour, je constate une augmentation de mon forfait mobile, passant de 9,99 euros à 10,49 euros. Je ne comprends pas cette augmentation. Je vous invite à m’éclairer la-dessus.
Aussi, je n’ai pas été avertie de cette augmentation.
Merci.

HAMSATOU
HAMSATOU

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Réponses

Bonjour Hamsatou,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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