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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande carte eSIM

Bonjour,
Le 4 janvier vous m'avez adressé un mail :

une modification des coordonnées de votre compte ayant été faite récemment, votre commande d'eSIM pour la ligne 06............... a été annulée par mesure de sécurité. Vous pouvez toujours commander une carte SIM en remplacement.

Je confirme que c'est moi qui est commandé la eSIM. Je vous remercie de bien vouloir m'envoyer ma commande carte eSIM.
Merci de m'adresser un mail de confirmation d'envoi de ma carte eSIM.
Bonne journée

LYDIA
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Réponses

Bonjour Lydia,

Concernant la commande d'eSIM, nous avons mis en place une restriction temporaire le 10/01/23 suite à des fraudes.

Nous sommes en train de mettre en place une double identification pour sécuriser ces commandes de eSIM sur les comptes de nos clients et dès que cela sera mis en place, nous pourrons vous proposer à nouveau l'eSIM.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour, Avez vous des news par rapport a la possibilité de commander une carte Esim ?

Crdlm

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