Attention au phishing par SMS

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande carte eSIM

Bonjour,
Le 4 janvier vous m'avez adressé un mail :

une modification des coordonnées de votre compte ayant été faite récemment, votre commande d'eSIM pour la ligne 06............... a été annulée par mesure de sécurité. Vous pouvez toujours commander une carte SIM en remplacement.

Je confirme que c'est moi qui est commandé la eSIM. Je vous remercie de bien vouloir m'envoyer ma commande carte eSIM.
Merci de m'adresser un mail de confirmation d'envoi de ma carte eSIM.
Bonne journée

LYDIA
LYDIA

LYDIA

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
LYDIA
Date
18 janvier 2023
il y a 10 jours
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Réponses

Bonjour Lydia,

Concernant la commande d'eSIM, nous avons mis en place une restriction temporaire le 10/01/23 suite à des fraudes.

Nous sommes en train de mettre en place une double identification pour sécuriser ces commandes de eSIM sur les comptes de nos clients et dès que cela sera mis en place, nous pourrons vous proposer à nouveau l'eSIM.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour, Avez vous des news par rapport a la possibilité de commander une carte Esim ?

Crdlm

AYOUB
AYOUB

AYOUB

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AYOUB
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r

Bonjour Ayoub,

Nous n'avons pas encore de date annoncée pour le retour de la eSIM. Merci de votre patience !

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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