changement de forfait sans mon accord

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi le forfait de 2.99 passe a un forfait a 17.99 en avril 2022 ? meme si le premier forfait n'existe plus n'y a t il pas de forfait moins cher que 17.99 ??? mon pere est atteind de la maladie d'alzheimer et est sous ma tutelle, il ne passe pas un appel par mois il ne sait meme pas comment vous joindre comment ce fait il que le forfait est multiplie par 6 ????? de plus pour a derniere facture vous avez joint la facture d'un monsieur aui habite à F-59 Hoymille !!!!!! aucun rapport je souhaite savoir la raison de ce changement de forfait ?
Cordialement.