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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annulation micro paiement

bonjour,
sur une de mes lignes, j'ai recu un sms pour un micro paiement d'un site appriori de charmes. " my sexy hot t, j'aimerais bien sur annuler cet achat hebdomadaire puisque je n'en veux pas.
pourriez vous m'indiquer la manip pour l'annuler
par avance merci
steve

STEVE
STEVE

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Réponses

066xxx0246
Par avance merci

STEVE
STEVE

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Oui cela date d'aujourd'hui

STEVE
STEVE

STEVE

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Bonjour

Nous n'avons pas la main sur vos souscriptions via SMS.

ll peut s'agir de SMS que vous avez envoyé vers un numéro spécial (vote par SMS...) ou d'un abonnement mensuel auquel vous avez souscrit et qui est facturé sous forme de SMS surtaxés/numéros spéciaux (météo, résultats sportifs...). Mais il peut également s'agir d'une fraude. Si vous recevez un SMS vous incitant à appeler un numéro surtaxé ou numéro spécial, à envoyer un SMS ou à cliquer sur un lien, méfiez-vous car il s'agit souvent d'un faux service.

Il se peut aussi que vous ayez installé une application qui envoie des SMS surtaxés à votre insu. Là encore, renseignez-vous avant d'installer une application sur votre smartphone et n'hésitez pas à installer un anti-virus ou un firewall afin d'éviter ces désagréments. Dans tous les cas, Prixtel n'est pas en mesure de distinguer les services auxquels vous avez souscrits des arnaques. De plus, comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications. Vous pouvez envoyer STOP pour ne plus recevoir de SMS du fournisseur de service. Vous pouvez aussi envoyer CONTACT pour obtenir ses coordonnées.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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