Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite souscrire à un engagement mobile chez vous mais ne parviens pas à obtenir mon code RIO. En effet, j'ai précédemment résilié mon forfait chez SFR, celui ci n'est donc plus actif. Je ne peux donc techniquement pas appeler le numéro souhaité pour ainsi l'obtenir n'ayant plus de ligne mobile.
Comment dois-je procéder afin d'obtenir ce fameux code RIO, tout en conservant mon numéro de mobile actuel ?
Merci d'avance pour votre réponse,
Mes sentiments les meilleurs,
Réponses
Bonjour Elisa,
Vous ne pouvez pas effectuer de portabilité si la ligne est résiliée ou en cours de resiliation, je suis navrée.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Elisa a posé une nouvelle question
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