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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à obtenir mon code RIO

Bonjour,

Je souhaite souscrire à un engagement mobile chez vous mais ne parviens pas à obtenir mon code RIO. En effet, j'ai précédemment résilié mon forfait chez SFR, celui ci n'est donc plus actif. Je ne peux donc techniquement pas appeler le numéro souhaité pour ainsi l'obtenir n'ayant plus de ligne mobile.

Comment dois-je procéder afin d'obtenir ce fameux code RIO, tout en conservant mon numéro de mobile actuel ?

Merci d'avance pour votre réponse,
Mes sentiments les meilleurs,

Elisa
Elisa

Elisa

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point

Réponses

Bonjour Elisa,

Vous ne pouvez pas effectuer de portabilité si la ligne est résiliée ou en cours de resiliation, je suis navrée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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