Attention au phishing par SMS

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

renvoi carte sim

bonjour,
ma carte sim a été retournée chez vous car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres, pourriez vous me renvoyer une nouvelle carte sim, merci.

YAHYA
YAHYA

YAHYA

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
YAHYA
Date
17 janvier 2023
il y a 19 jours
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Yahya,

En vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne", cliquez sur le bouton "Carte SIM non reçue". Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée gratuitement dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", onglet "Adresses", pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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