Question en attente de réponse
impossible d'envoyer un SMS
Bonjour,
Depuis quelques jours il m'est impossible d'envoyer de SMS. Un message d'erreur apparait, m'indiquant "prixtel : erreur 332" et "prixtel : erreur 42".
Il m'est cependant toujours possible d'avoir les données mobiles, d'envoyer ou de recevoir des appels et la réception de SMS est également toujours possible.
Je suis sur Google pixel 6, j'ai déjà essayé un vidage de cache, une réinitialisation du téléphone et une réinitialisation des paramètres de connectivité, sans succès.
J'ai également essayé de transférer la carte SIM sur un autre téléphone où le même problème a été constaté.
En attente de votre réponse, merci.
Réponses
Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie pour votre réponse, en effet j'ai pu aller consulter les paramètres du centre de messagerie dans les paramètres de mon téléphone, cependant le numéro de ce dernier apparaît grisé et est impossible à modifier.
Celà étant mes informations client sont à jour et mon adresse toujours valide.
En vous remerciant.
J'ai bien revérifié, mon téléphone possède la dernière mise à jour en date tout comme l'application de messagerie et après l'avoir éteint puis rallumé, le paramétrage du centre de messagerie m'est toujours inaccessible. En effet le numéro indiqué n'est pas du tout celui que vous m'avez fourni.
Très bien, mon problème est réglé.
Pour ceux ayant le même problème, en tapant *#*#4636#*#* sur son pavé numérique d'appel, nous pouvons accéder à une page "test" où il est alors possible de modifier le centre de messagerie ou SMSC.
Merci bien Raphaelle pour votre temps et pour m'avoir mis sur la voie.
Bonne journée.
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