Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Plusieurs cartes sim?

Bonjour,
Je souhaite commander une deuxième carte sim avec un autre abonnement que celui que je possède actuellement.
Lorsque je valide la commande on me demande le code rio ...et il est mentionné que mon ancien abonnement sera résilié. Je ne le souhaite pas, car je veux bien deux cartes sim, avec deux abonnements et cela avec mon téléphone actuel. Est ce possible? Cordialement

JOHN
JOHN

JOHN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour John,

Lorsque vous faites une nouvelle commande pour une nouvelle ligne mobile, vous pouvez choisir soit de souscrire une ligne en portabilité (pour cela il faut le code RIO de l'opérateur chez lequel se trouve la ligne), soit souscrire à une nouvelle ligne mobile en création.

Si vous souscrivez une ligne mobile en portabilité, cela ne résiliera pas votre ligne actuellement active sur votre compte client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel