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Question en attente de réponse
Bonjour je viens de recevoir ma facture et je me suis aperçu que mon forfait qui était initialement a 6.99 a basculé a 12.99 pourriez vous m'en donner l'explication alors que je n'ai pas demandé de changement. merci
Réponses
Bonjour Véronique,
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VERONIQUE a posé une nouvelle question
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