Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Contrairement à vis supputations, mon espace client ne fût nullement alimenté en décembre 2022 d'une quelconque information liée à cette augmentation tarifaire.
Quant à la mention sur la facture de novembre, effectivement elle y est, mais la positionner tout à la fin du document en caractères bien plus petits que le corps de la facture, c'est prendre vos clients pour ce qu'ils ne sont pas.
En un mot, et pour rester poli, vous pourrez à l'échéance de l'année aller vous "brosser" pour le renouvellement du contrat.
Aves regrets
Réponses
Bonjour Jean Pierre,
Nous prenons en compte votre avis sur cette augmentation de 0,50centimes.
Nous regrettons votre decision.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
© Prixtel