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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant forfait

Bonjour je vois sur mon compte pour ma ligne 07xxxx152 un tarif de forfait à 5,49€ sans hors forfait alors que j'ai souscris un forfait mini à 4,99€ en juin dernier. D'où sort ce montant ?

BENOIT
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BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoit,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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