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Question en attente de réponse
Les livreurs on renvoyer la SIM à l’expéditeur que dois je faire
Réponses
Bonjour Christel,
Après vérification, je constate que vous avez déclaré la non-réception de votre carte SIM, aussi une nouvelle SIM va vous être envoyée. Le premier renvoi de carte SIM est gratuit.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Mon numéro est bloqué maintenant, et je ne peux pas l'utiliser.. en ce cas qui ce que dois-je faire ?
Bonjour Sitel,
Je vous invite à modifier votre adresse de livraison depuis votre Espace Client comme suit :
"Mes infos > Adresses > Adresse de livraison > Modifier".
Ensuite, vous devrez commander une nouvelle carte SIM en réalisant les étapes suivantes:
"Lignes > Gestion de ma ligne > Carte SIM non reçue".
Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :
Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".
Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.
À sa réception, vous devrez l'activer comme indiqué ci-dessous :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MOHAMED a répondu
SITEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTEL a posé une nouvelle question
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