Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Facture en cours

Bonjour malgré plusieurs tentative pour régler une facture de 7.99 € je n'accède plus à mon compte xxxxxx@outlook.com. Vous m'avez adressé un code 2IJ5A dont je ne sait pas à quoi cela correspond le seul compte qui s'ouvre sous xxxxxx@sfr.fr n'affiche que des factures anciennes déjà soldées. Veuillez être plus clair afin que je résolve ce problème d'autant que je viens de souscrire un nouvel abonnement 9.99€ 50 méga.je souhaiterai que le ménage soit fait sur ces différents abonnements et résoudre enfin cet incident.
Cordialement
D. Fabien 06XXXX5740

FABIEN
FABIEN

FABIEN

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
FABIEN
Date
17 janvier 2023
il y a 20 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Fabien,

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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