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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Moyen de paiement

bonjour, j'ai changé de compte bancaire et donc le rib n'est plus bon. pour le changer j'ai été sur moyen de paiement, mais quand je mais le nvx rib sur la ligne du dessous, il ne valide pas la prise en charge, j'aimerais bien régler se problème avant la présentation du prélèvement du mois prochain.
s'il y a un endroit ou déposer en pièce jointe, en pdf le rib indiqué le moi merci. si vous pouvez m'envoyer un échange par mail merci d'avance

DANIEL
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Réponses

Bonjour Daniel,

Je vous invite à vider vos caches et supprimer vos cookies. vou spouvez egalement changer de Navigateur Internet.
Je suis navrée mais les changements de RIB se font uniquement sur votre Espace Client.

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
Raphaelle de L'équipe Prixtel

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