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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement tarif forfait

Bonjour , pourquoi mon forfait est passé de 2h à 6h sans que j'en ai fait la demande ?
Et du coup le prix a augmenté ( de 2 euros à 7,99 euros )
est ce possible de revenir à mon ancien forfait ?
Merci de votre réponse

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,

Sur votre ligne se terminant par 7644, vous bénéficiez du forfait ajustable L'essentiel, qui va de 2,50€ jusqu'à 8,49€. Il applique chaque mois le palier adapté à votre consommation :

  • 2,50€ : 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 4,49€ : 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 6,49€ : 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 8,49€ : 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Si vous consultez la 2ème page de votre facture, vous verrez qu'en Décembre, vous avez consommé 137.01 Mo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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