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Question en attente de réponse
Bonjour , pourquoi mon forfait est passé de 2h à 6h sans que j'en ai fait la demande ?
Et du coup le prix a augmenté ( de 2 euros à 7,99 euros )
est ce possible de revenir à mon ancien forfait ?
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Anne,
Sur votre ligne se terminant par 7644, vous bénéficiez du forfait ajustable L'essentiel, qui va de 2,50€ jusqu'à 8,49€. Il applique chaque mois le palier adapté à votre consommation :
Si vous consultez la 2ème page de votre facture, vous verrez qu'en Décembre, vous avez consommé 137.01 Mo.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ANNE a posé une nouvelle question
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