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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Obtenir son RIO quand on a pas accès à sa ligne

Bonjour, je souhaiterais obtenir mon numéro RIO, sachant que j'ai perdu ma carte SIM donc je n'ai plus accès à ma ligne.
Merci !

ALICE
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Réponses

Bonjour Alice,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Bonjour,
excusez-moi je n'y pense que maintenant mais je n'ai plus accès à l'adresse mail qui était indiquée sur mon profil puisqu'il faut une vérification par sms pour me connecter.
Je viens de la modifier, pourriez-vous me l'envoyer à nouveau sur cette nouvelle adresse svp ?

Merci d'avance

ALICE
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Bonjour Alice,

Votre ligne a été résiliée le 28/09/2022, il n'y a donc plus de RIO Prixtel associé à cette ligne. Si vous avez transféré votre numéro chez un autre opérateur, c'est lui qui pourra vous fournir votre nouveau RIO.

Si vous n'avez pas fait de portabilité chez un autre opérateur, il n'est plus possible de récupérer votre numéro de téléphone.

Nous restons à votre disposition,

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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