Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterais obtenir mon numéro RIO, sachant que j'ai perdu ma carte SIM donc je n'ai plus accès à ma ligne.
Merci !
Réponses
Bonjour Alice,
Nous vous avons répondu par email.
Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
excusez-moi je n'y pense que maintenant mais je n'ai plus accès à l'adresse mail qui était indiquée sur mon profil puisqu'il faut une vérification par sms pour me connecter.
Je viens de la modifier, pourriez-vous me l'envoyer à nouveau sur cette nouvelle adresse svp ?
Merci d'avance
Bonjour Alice,
Votre ligne a été résiliée le 28/09/2022, il n'y a donc plus de RIO Prixtel associé à cette ligne. Si vous avez transféré votre numéro chez un autre opérateur, c'est lui qui pourra vous fournir votre nouveau RIO.
Si vous n'avez pas fait de portabilité chez un autre opérateur, il n'est plus possible de récupérer votre numéro de téléphone.
Nous restons à votre disposition,
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALICE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALICE a posé une nouvelle question
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