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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J’ai commande eSim il m’envoyer sim classique

J’ai commandé une eSim je vois sur la commande une sim classique je vous annuler la commande et vous m’envoyer plutot une eSim

MORAD
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Réponses

Bonjour Morad,

Il n'est pas possible de modifier la commande à ce stade. De plus, la commande de eSIM est momentanément indisponible ; cela reviendra prochainement.

À réception de votre nouvelle carte SIM, vous pourrez la conserver et venir demander son activation sur le forum au besoin.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Donc je serai facturé de 10 € pour une puce que je nest pas commandé et je n’est pas besoin L’erreur ne vient pas de ma part sur votre site. C’est bien marqué commander eSim si vous pouvez pas me la fournir merci de me remboursez, les 10 € .. Cordialement

MORAD
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Morad,

Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire, rubrique Lignes, onglet Infos et documents, la commande d'une carte SIM est facturée 10€.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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