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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement programmé

Bonjour,

Comme vu sur mon dossier client, j’ai un paiement en retard car malheureusement j’ai des petits problèmes financiers actuellement étant étudiante etc… j’ai un salaire qui sera versé à la fin du mois et je pourrais payer ma facture, mais en attendant pouvez vous faire un petit geste s’il vous plaît en me réactivant ma ligne et d’ici le 26 janvier tout sera réglé, je vous le garantis… je vous prie de bien m’accorder ce petit plaisir car l’université, le travail et plein d’organismes important m’appellent, mais je n’arrive pas à les appeler en retour et cela me cause des petits soucis !
Merci bien de votre compréhension à l’avance.

Bien cordialement.

Mouna Lxxxxx
07xxxx1609.

MOUNA
MOUNA

MOUNA

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Réponses

Bonjour Mouna,

Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.

Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.

Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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