Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
On m'informe 16/01/2023 que mon forfait a été plus utilisé a l'étranger qu'en France sur les 4 derniers mois et que je vais être prelevé en conséquence si je ne fait rien d'ici 15 jours. Or c'est justement pour ça que j'ai résilié ma ligne le 28/11/2022. Je veux être sur que je ne serai pas prélevée.
Merci a vous,
Bonne journée
Réponses
Bonjour Romane,
Après vérification, je constate que votre ligne 07XXXX0739 est résiliée depuis le 28/11/2022. Il n'y aura pas d'autres prélèvements concernant celle-ci, le dernier étant début Décembre pour la période de Novembre.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
A tout de suite,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROMANE a posé une nouvelle question
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