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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne résiliée, on me prévient d'un futur prélèvement

Bonjour,
On m'informe 16/01/2023 que mon forfait a été plus utilisé a l'étranger qu'en France sur les 4 derniers mois et que je vais être prelevé en conséquence si je ne fait rien d'ici 15 jours. Or c'est justement pour ça que j'ai résilié ma ligne le 28/11/2022. Je veux être sur que je ne serai pas prélevée.
Merci a vous,
Bonne journée

ROMANE
ROMANE

ROMANE

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Réponses

Bonjour Romane,

Après vérification, je constate que votre ligne 07XXXX0739 est résiliée depuis le 28/11/2022. Il n'y aura pas d'autres prélèvements concernant celle-ci, le dernier étant début Décembre pour la période de Novembre.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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