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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

livraison carte sim et portabilité et contacte

Bonjour,

Je n'ai pas reçu la carte sim. Ainsi que mon conjoint et mes enfants?
Quand a lieu la portabilité?
Comment contacté une personne , un conseillé de prixtel?

Cordialement.

Véronique J.

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Réponses

Bonjour Véronique,

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ".

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

J'ai fourni le rio de mon contrat car le rio du 3179 ne fonctionne pas.

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Je demande à être contacté.

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Véronique,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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